Résolution des problèmes : synchronisation
Les e-mails ne sont pas réconciliés sur le réseau sans fil
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que votre terminal BlackBerry® est connecté au réseau sans fil.
• Vérifiez que la réconciliation sans fil des e-mails est activée.
• Réconciliez manuellement les e-mails. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. Appuyez sur la touche
>
Réconcilier maintenant.
Les données de l'organiseur ne sont pas synchronisées via le réseau sans
fil
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que votre terminal BlackBerry® est connecté au réseau sans fil.
• Vérifiez que la synchronisation mobile des données est activée dans les applications Contacts, Calendrier, Tâches et
Bloc-notes.
• Si vous utilisez BlackBerry® Internet Service, vous devez utiliser l'outil de synchronisation de BlackBerry® Desktop
Software pour synchroniser les données de calendrier. Pour plus d'informations consultez l'aide de BlackBerry Desktop
Software.
Guide de l'utilisateur
Synchronisation
307
Les données du champ de liste de contacts ne s'affichent pas sur mon
ordinateur
Les données d'un champ de liste de contacts personnalisée peuvent être synchronisées uniquement avec un champ texte dans
l'application de messagerie de votre ordinateur. Vous ne pouvez pas, par exemple, ajouter la date d'anniversaire d'un contact à
un champ de liste de contacts personnalisée sur votre terminal BlackBerry® et synchroniser ce dernier avec l'application de
messagerie de votre ordinateur, car le champ d'anniversaire est un champ de date dans l'application de messagerie de votre
ordinateur.
Informations associées
Créer un champ de contact personnalisé, 182
Certains caractères des entrées du calendrier n'apparaissent pas
correctement après la synchronisation
Si vous programmez sur votre terminal BlackBerry® des rendez-vous ou des réunions qui contiennent des caractères spéciaux
ou des accents, il est possible que votre ordinateur ne prenne pas en charge ces caractères.
Sur votre ordinateur, vérifiez que vous disposez de la page de code par défaut et des polices adéquates. Pour plus
d'informations, consultez la documentation du système d'exploitation de votre ordinateur.
Research In Motion vous recommande de créer et d'enregistrer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur,
en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous
permettre de récupérer les données du terminal en cas de perte, de vol ou de corruption de votre terminal due à un problème
imprévu.
Informations associées
Synchroniser les données de l'organiseur via le réseau sans fil, 177
À propos des conflits de synchronisation, 81
Je ne reçois pas les e-mails des dossiers personnels de mon ordinateur
Si votre terminal BlackBerry® est associé à un compte de messagerie Microsoft® Outlook®, vous devez utiliser l'outil de
synchronisation de BlackBerry® Desktop Software pour réconcilier les e-mails dans les dossiers personnels. Pour plus
d'informations, consultez l'Aide de BlackBerry Desktop Software.
Guide de l'utilisateur
Synchronisation
308