Memecahkan masalah: Telepon
Saya tidak bisa membuat atau menerima panggilan
Coba lakukan tindakan berikut:
• Pastikan perangkat BlackBerry® Anda terhubung ke jaringan nirkabel.
• Pastikan paket layanan nirkabel menyertakan layanan telepon atau suara.
• Jika Anda tidak bisa membuat panggilan dan panggilan tetap telah dihidupkan, pastikan nomor telepon untuk
kontak Anda muncul dalam daftar panggilan tetap atau matikan panggilan tetap.
• Jika Anda telah bepergian ke negara lain dan Anda belum mengganti opsi panggilan cerdas, panggil nomor
telepon lengkap, termasuk kode negara dan kode area, untuk kontak Anda.
• Jika Anda tidak menerima panggilan, pastikan pemblokiran panggilan dan penerusan panggilan telah
dimatikan.
• Perangkat atau kartu SIM Anda mungkin mendukung lebih dari satu nomor telepon, sekalipun Anda hanya
mempunyai satu nomor telepon. Pastikan nomor telepon Anda telah disetel sebagai nomor telepon aktif.
• Jika Anda mempunyai lebih dari satu nomor telepon yang telah dikaitkan dengan perangkat Anda, pastikan
nomor telepon yang ingin Anda gunakan untuk membuat dan menerima panggilan telah disetel sebagai
nomor telepon aktif Anda.
Informasi terkait
Panggilan tetap dan panggilan cerdas, 51
Panggilan tunggu, penerusan panggilan, dan pemblokiran panggilan, 49
Berpindah nomor telepon aktif, 57
Nomor telepon saya muncul sebagai Tidak Dikenal dalam aplikasi
Telepon
Jika perangkat BlackBerry® Anda menggunakan kartu SIM, cobalah mengganti nomor telepon pada kartu SIM Anda
untuk mengganti cara nomor telepon Anda muncul dalam aplikasi Telepon.
1. Pada layar Awal atau dalam sebuah folder, klik ikon Opsi.
2. Klik Perangkat > Setelan Sistem Lanjutan > Kartu SIM.
3. Sorot nomor telepon tersebut.
4. Tekan tombol
> Edit Nomor Telepon SIM.
5. Ketikkan nomor telepon Anda.
Panduan Pengguna
Telepon
60
6. Klik OK.
Saya tidak bisa memeriksa pesan suara
Coba lakukan tindakan berikut:
• Jika Anda mempunyai lebih dari satu nomor telepon yang telah dikaitkan dengan perangkat BlackBerry® dan
Anda mencoba memeriksa pesan suara menggunakan tombol pintasan, perangkat Anda akan memanggil
nomor akses pesan suara untuk nomor telepon aktif. Periksa pesan suara untuk nomor telepon alternatif.
• Anda perlu nomor akses pesan suara untuk memeriksa pesan suara Anda. Untuk memperoleh nomor akses
pesan suara, hubungi penyedia layanan nirkabel atau administrator Anda.
Informasi terkait
Berpindah nomor telepon aktif, 57
Saya tidak bisa membuat panggilan menggunakan perintah suara
Coba lakukan tindakan berikut:
• Pastikan perangkat BlackBerry® Anda terhubung ke jaringan nirkabel.
• Jika Anda menggunakan perangkat berkemampuan Bluetooth®, seperti kit mobil bebas genggam atau
headset nirkabel, pastikan perangkat berkemampuan Bluetooth tersebut mendukung fitur ini dan Anda telah
memasangkan perangkat berkemampuan Bluetooth tersebut dengan perangkat BlackBerry Anda.
• Pastikan keyboard Anda tidak dikunci.
• Pastikan bahasa yang Anda gunakan untuk mengucapkan perintah suara sama dengan bahasa pemanggilan
suara yang Anda setel dalam opsi bahasa. Bahasa-bahasa tertentu mungkin tidak didukung.
Informasi terkait
Teknologi Bluetooth, 246
Mengganti bahasa untuk perintah suara, 64
Saya tidak bisa mengganti berapa kali perangkat saya berdering
Tergantung pada penyedia layanan nirkabel, Anda mungkin tidak bisa memilih lamanya perangkat BlackBerry®
Anda berdering setelah panggilan diambil oleh pesan suara. Untuk informasi lainnya, hubungi penyedia layanan
nirkabel Anda.
Beberapa fitur tidak ada pada perangkat saya
Status beberapa fitur tertentu pada perangkat BlackBerry® Anda mungkin terpengaruh menurut item seperti model
perangkat dan paket layanan nirkabel Anda.
Tergantung pada paket layanan pengiriman pesan Anda, beberapa fitur atau opsi mungkin tidak ada dalam opsi
pesan di layar Preferensi Email.
Panduan Pengguna
Telepon
61
Jika akun email Anda menggunakan BlackBerry® Enterprise Server, organisasi atau perusahaan Anda mungkin
tidak menyetel beberapa fitur atau mungkin mencegah Anda menggunakan beberapa fitur atau opsi. Jika
administrator telah menyetel sebuah opsi untuk Anda, indikator kunci warna merah akan muncul di sebelah bidang
opsi tersebut.
Untuk informasi lainnya tentang fitur yang ada pada perangkat Anda, hubungi penyedia layanan nirkabel atau
administrator Anda, atau kunjungi
www.blackberry.com/go/devices
.
Informasi terkait
Status fitur, 18
Panduan Pengguna
Telepon
62