
การแกปญหา: โทรศัพท
ฉันไมสามารถโทรออกหรือรับสายได
ดำเนินการขอใดขอหนึ่งตอไปนี้:
• ตรวจสอบวาอุปกรณ BlackBerry® ของคุณเชื่อมตอกับเครือขายไรสาย
• ตรวจสอบวาแผนบริการแบบไรสายมีบริการโทรศัพทหรือเสียงอยูแลว
คูมือผูใช
โทรศัพท:
50

• ถาคุณไมสามารถโทรออก และเปดการโทรเบอรเฉพาะไว ใหตรวจสอบวาหมายเลขโทรศัพทสำหรับผูติดตอของคุณปรากฏขึ้นในรายการการโทรเบอรเฉพาะหรือไม หรือปดการโทร
เบอรเฉพาะ
• ถาคุณเดินทางไปประเทศอื่น และคุณไมไดเปลี่ยนตัวเลือกการโทรแบบอัจฉริยะของคุณ ใหคุณโทรหมายเลขโทรศัพทแบบครบถวนรวมทั้งรหัสประเทศและรหัสพื้นที่สำหรับผูติดตอของ
คุณ
• หากคุณไมสามารถรับสายได ใหตรวจสอบวาไดปดการบล็อคการโทรและการสงตอสายแลว
• อุปกรณหรือซิมการดของคุณอาจสนับสนุนหมายเลขโทรศัพทมากกวาหนึ่งหมายเลข แมวาคุณจะมีหมายเลขโทรศัพทเพียงหมายเลขเดียว ตรวจสอบวาหมายเลขโทรศัพทของคุณตั้งคา
เปนหมายเลขโทรศัพทที่ใชงาน
• หากคุณมีหมายเลขโทรศัพทที่ใชกับอุปกรณของคุณมากกวาหนึ่งหมายเลข ใหตรวจสอบวาตั้งคาหมายเลขโทรศัพทที่คุณใชโทรออกและรับสายเปนหมายเลขโทรศัพทที่ใชงานแลว
ขอมูลที่เกี่ยวของ
การโทรเบอรเฉพาะและการโทรแบบอัจฉริยะ, 43
สายเรียกซอน, การสงตอสาย และการบล็อคการโทร, 41
สลับหมายเลขโทรศัพทที่ใชงาน, 48
หมายเลขโทรศัพทของฉันปรากฏขึ้นเปนหมายเลขที่ไมรูจักในแอปพลิเคชันโทรศัพท
หากอุปกรณ BlackBerry® ของคุณใชซิมการด ใหลองเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพทในซิมการดของคุณเพื่อเปลี่ยนวิธีแสดงหมายเลขโทรศัพทในแอปพลิเคชันโทรศัพท
1. คลิกไอคอน ตัวเลือก ในหนาจอหลักหรือในโฟลเดอร
2. คลิก อุปกรณ > การตั้งคาระบบขั้นสูง > ซิมการด
3. ไฮไลตหมายเลขโทรศัพท
4. กดปุม
> แกไขหมายเลขโทรศัพทในซิม
5. พิมพหมายเลขโทรศัพทของคุณ
6. คลิก ตกลง
ฉันไมสามารถตรวจสอบวอยซเมลของฉันได
ดำเนินการขอใดขอหนึ่งตอไปนี้:
• หากคุณใชหมายเลขโทรศัพทมากกวาหนึ่งหมายเลขกับอุปกรณ BlackBerry® ของคุณ และคุณพยายามตรวจสอบวอยซเมลของคุณโดยใชปุมช็อตคัต อุปกรณของคุณจะโทรหมายเลขการ
เขาถึงวอยซเมลสำหรับหมายเลขโทรศัพทที่ใชงาน ตรวจสอบวอยซเมลสำหรับหมายเลขโทรศัพทอื่นของคุณ
• คุณตองมีหมายเลขการเขาถึงวอยซเมลในการตรวจสอบวอยซเมล ในการขอหมายเลขการเขาถึงวอยซเมล ใหติดตอผูใหบริการอุปกรณไรสายหรือผูดูแลระบบของคุณ
ขอมูลที่เกี่ยวของ
สลับหมายเลขโทรศัพทที่ใชงาน, 48
ฉันไมสามารถโทรออกโดยใชคำสั่งเสียงได
ดำเนินการขอใดขอหนึ่งตอไปนี้:
• ตรวจสอบวาอุปกรณ BlackBerry® ของคุณเชื่อมตอกับเครือขายไรสาย
• หากคุณใชอุปกรณที่ใช Bluetooth® เชน ชุดอุปกรณแฮนดฟรีในรถหรือชุดหูฟงไรสาย ใหตรวจสอบวาอุปกรณที่ใช เทคโนโลยี Bluetooth สนับสนุนคุณสมบัตินี้ และคุณจับคูอุปกรณที่ใช
เทคโนโลยี Bluetooth กับอุปกรณ BlackBerry ของคุณแลว
• ตรวจสอบวาแปนพิมพไมไดล็อค
• ตรวจสอบวาภาษาที่คุณใชพูดคำสั่งเสียงเปนภาษาเดียวกับภาษาที่ใชในการโทรออกดวยเสียงที่คุณไดตั้งคาไวในตัวเลือกภาษาหรือไม ภาษาบางภาษาอาจไมสนับสนุน
คูมือผูใช
โทรศัพท:
51

ขอมูลที่เกี่ยวของ
เทคโนโลยี Bluetooth, 215
เปลี่ยนภาษาสำหรับคำสั่งเสียง, 54
ฉันไมสามารถเปลี่ยนจำนวนครั้งเสียงเรียกเขาของอุปกรณของฉันได
คุณอาจไมสามารถเลือกระยะเวลาที่อุปกรณ BlackBerry® ของคุณเลนเสียงเรียกเขากอนที่วอยซเมลจะรับสาย ขึ้นอยูกับผูใหบริการอุปกรณไรสายของคุณ สำหรับขอมูลเพิ่มเติม ติดตอผูใหบริการ
อุปกรณไรสายของคุณ
คุณสมบัติบางอยางไมมีอยูในอุปกรณของฉัน
ความพรอมใชงานของคุณสมบัติบางอยางในอุปกรณ BlackBerry® ของคุณอาจไดรับผลกระทบจากรายการตาง เชน รุนอุปกรณและแผนบริการแบบไรสายของคุณ
คุณสมบัติหรือตัวเลือกบางอยางอาจไมมีในตัวเลือกขอความในหนาจอ การกำหนดคาอีเมล ทั้งนี้ขึ้นอยูกับแผนบริการการสงขอความของคุณ
หากบัญชีอีเมลของคุณใช BlackBerry® Enterprise Server หนวยงานของคุณอาจไมไดตั้งคาคุณสมบัติบางอยางไว หรืออาจปองกันไมใหคุณใชคุณสมบัติหรือตัวเลือกบางอยาง หากผูดูแลระบบของ
คุณตั้งคาตัวเลือกใหคุณ สัญลักษณแสดงสถานะล็อคสีแดงจะปรากฏถัดจากฟลดตัวเลือก
สำหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติที่มีอยูในอุปกรณของคุณ โปรดติดตอผูใหบริการอุปกรณไรสายหรือผูดูแลระบบของคุณ หรือไปที่
www.blackberry.com/go/devices
ขอมูลที่เกี่ยวของ
ความพรอมใชงานของคุณสมบัติ, 17
คูมือผูใช
โทรศัพท:
52