Gỡ rối: Điện thoại
Tôi không thể nhận hoặc thực hiện cuộc gọi
Hãy thử thực hiện các thao tác sau đây:
• Hãy kiểm tra xem điện thoại BlackBerry® của bạn có được kết nối với mạng không dây không.
• Hãy kiểm tra xem gói dịch vụ không dây của bạn có bao gồm dịch vụ điện thoại hoặc đàm thoại không.
• Nếu bạn không thể thực hiện cuộc gọi và tính năng quay số ấn định được bật, hãy kiểm tra xem số điện thoại
bạn muốn gọi có trong danh sách quay số ấn định không hoặc tắt tính năng quay số ấn định.
• Nếu bạn di chuyển đến một quốc gia khác và chưa thay đổi tùy chọn quay số thông minh, hãy quay số điện
thoại đầy đủ, bao gồm cả mã quốc gia và mã vùng, cho số liên lạc của bạn.
• Nếu bạn không thể nhận cuộc gọi, hãy kiểm tra xem các tính năng chặn cuộc gọi và chuyển cuộc gọi có tắt
không.
• Điện thoại hoặc thẻ SIM của bạn có thể hỗ trợ nhiều số điện thoại, kể cả khi bạn chỉ có một số. Hãy kiểm tra
xem số điện thoại của bạn có được cài làm số hoạt động không.
• Nếu bạn có nhiều số điện thoại được kết hợp với điện thoại của mình, hãy kiểm tra xem số điện thoại bạn
muốn sử dụng để thực hiện cuộc gọi có được cài làm số điện thoại hoạt động không.
Các chủ đề liên quan
Quay số ấn định và quay số thông minh, 49
Chờ, chuyển tiếp và chặn cuộc gọi, 47
Chuyển số điện thoại hoạt động, 55
Số điện thoại của tôi hiển thị là Không xác định trong ứng dụng Điện
thoại
Nếu điện thoại BlackBerry® của bạn sử dụng thẻ SIM, hãy thử thay đổi số điện thoại trên thẻ SIM để thay đổi cách
số điện thoại của bạn hiển thị trong ứng dụng Điện thoại.
1. Trên Màn hình chính hoặc trong một thư mục, hãy nhấp vào biểu tượng Tùy chọn.
2. Nhấp Điện thoại > Cài đặt Hệ thống Nâng cao > Thẻ SIM.
3. Chọn số điện thoại.
4. Bấm phím
> Chỉnh sửa Số Điện thoại SIM.
5. Nhập số điện thoại của bạn.
6. Nhấp OK.
Tôi không thể kiểm tra thư thoại
Hãy thử thực hiện các thao tác sau đây:
Hướng Dẫn Sử Dụng
Điện thoại
58
• Nếu bạn có nhiều hơn một số điện thoại được kết hợp với điện thoại BlackBerry® của bạn và bạn đang tìm
cách kiểm tra thư thoại thông qua phím tắt, điện thoại của bạn sẽ gọi số truy cập thư thoại cho số điện thoại
đang hoạt động của bạn. Kiểm tra thư thoại cho số điện thoại thay thế của bạn.
• Bạn cần số truy cập thư thoại để kiểm tra thư thoại. Để có được số truy cập thư thoại, liên hệ với nhà cung
cấp dịch vụ không dây hoặc nhân viên quản trị của bạn.
Các chủ đề liên quan
Chuyển số điện thoại hoạt động, 55
Tôi không thể thực hiện được các cuộc gọi sử dụng lệnh thoại
Hãy thử thực hiện các thao tác sau đây:
• Hãy kiểm tra xem điện thoại BlackBerry® của bạn có được kết nối với mạng không dây không.
• Nếu bạn sử dụng một thiết bị hỗ trợ Bluetooth®, chẳng hạn như bộ phụ kiện thoại rảnh tay trên xe hơi hoặc
tai nghe không dây, hãy kiểm tra và bảo đảm rằng thiết bị hỗ trợ Bluetooth hỗ trợ tính năng này không và bạn
đã ghép nối thiết bị hỗ trợ Bluetooth với điện thoại BlackBerry của mình.
• Hãy kiểm tra và bảo đảm rằng bàn phím không khóa.
• Hãy kiểm tra và bảo đảm rằng ngôn ngữ bạn sử dụng để đọc lệnh thoại giống như ngôn ngữ quay số bằng
giọng nói bạn đã cài trong tùy chọn ngôn ngữ. Một số ngôn ngữ nhất định có thể không được hỗ trợ.
Các chủ đề liên quan
Công nghệ Bluetooth, 241
Thay đổi ngôn ngữ cho lệnh thoại, 62
Tôi không thể thay đổi số lần điện thoại của tôi đổ chuông
Tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ không dây, bạn có thể không chọn được khoảng thời gian điện thoại
BlackBerry® của bạn đổ chuông trước khi cuộc gọi được trả lời bằng thư thoại. Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ
với nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn.
Một số tính năng không hoạt động trên điện thoại của tôi
Tính sẵn có của một số tính năng trên điện thoại BlackBerry® của bạn có thể bị ảnh hưởng bởi một số mục như kiểu
điện thoại và gói dịch vụ không dây.
Tùy thuộc vào gói dịch vụ nhắn tin của bạn, một số tính năng hoặc tùy chọn có thể không khả dụng trong tùy chọn
tin nhắn trên màn hình Sở thích Email.
Nếu tài khoản email của bạn sử dụng BlackBerry® Enterprise Server, tổ chức của bạn có thể vẫn chưa cài đặt một
số tính năng hoặc ngăn không cho bạn sử dụng một số tính năng hoặc tùy chọn. Nếu quản trị viên đã đặt một tùy
chọn cho bạn, chỉ báo khóa màu đỏ sẽ xuất hiện cạnh trường tùy chọn.
Để biết thêm thông tin về các tính năng có sẵn trên điện thoại của bạn, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ quản lý
không dây hoặc truy cập
www.blackberry.com/go/devices
.
Các chủ đề liên quan
Hướng Dẫn Sử Dụng
Điện thoại
59
Tính khả dụng của tính năng, 18
Hướng Dẫn Sử Dụng
Điện thoại
60