Gỡ rối: Media
Điện thoại của tôi không sử dụng đúng nhạc chuông hoặc hình nền
Nếu bạn đang sử dụng nhạc chuông hoặc hình nền mà bạn đã mã hóa trên bộ nhớ điện thoại hoặc thẻ nhớ bằng
cách sử dụng mật khẩu điện thoại BlackBerry® và bạn cài lại điện thoại, hãy mở khóa điện thoại.
Các chủ đề liên quan
Khóa điện thoại của bạn, 263
Một số ảnh tôi chụp bị mờ
Trong điều kiện thiếu ánh sáng, máy ảnh có thể bù sáng cho tình trạng thiếu độ phơi sáng bằng cách sử dụng tốc độ
cửa trập chậm hơn. Nếu bạn di chuyển máy ảnh trước khi cửa trập đóng lại, ảnh có thể bị mờ. Nếu máy ảnh đang
sử dụng tốc độ cửa trập chậm hơn, chỉ báo hình dấu chấm than xuất hiện ở đáy màn hình.
Tùy thuộc vào kiểu điện thoại BlackBerry® của bạn, bạn có thể giảm độ mờ trong các ảnh gây ra bởi dịch chuyển
máy ảnh đi một chút bằng cách bật tính năng ổn định ảnh trong tùy chọn máy ảnh.
Đèn flash bị yếu hoặc tắt
Nếu máy ảnh có đèn flash và mức pin xuống dưới 20 phần trăm, đèn flash được làm yếu để duy trì nguồn điện của
pin. Ở nhiệt độ lạnh, khi mức pin xuống dưới 20 phần trăm, đèn flash có thể bị tắt.
Một số tính năng không hoạt động trên điện thoại của tôi
Tính sẵn có của một số tính năng trên điện thoại BlackBerry® của bạn có thể bị ảnh hưởng bởi một số mục như kiểu
điện thoại và gói dịch vụ không dây.
Tùy thuộc vào gói dịch vụ nhắn tin của bạn, một số tính năng hoặc tùy chọn có thể không khả dụng trong tùy chọn
tin nhắn trên màn hình Sở thích Email.
Nếu tài khoản email của bạn sử dụng BlackBerry® Enterprise Server, tổ chức của bạn có thể vẫn chưa cài đặt một
số tính năng hoặc ngăn không cho bạn sử dụng một số tính năng hoặc tùy chọn. Nếu quản trị viên đã đặt một tùy
chọn cho bạn, chỉ báo khóa màu đỏ sẽ xuất hiện cạnh trường tùy chọn.
Để biết thêm thông tin về các tính năng có sẵn trên điện thoại của bạn, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ quản lý
không dây hoặc truy cập
www.blackberry.com/go/devices
.
Các chủ đề liên quan
Tính khả dụng của tính năng, 18
Hướng Dẫn Sử Dụng
Media
147
Tôi không thể lưu các tập tin media
Bộ nhớ điện thoại BlackBerry® của bạn hoặc thẻ nhớ có thể không có đủ bộ nhớ để lưu trữ các tập tin media.
Hãy thử thực hiện các thao tác sau đây:
•
Nếu bạn đang tìm cách lưu một tập tin media vào bộ nhớ điện thoại, hãy xóa dữ liệu hoặc tin nhắn cũ trên điện
thoại của bạn.
•
Nếu bạn đang tìm cách lưu một tập tin media vào thẻ nhớ, hãy xóa các tập tin media cũ.
•
Trong tùy chọn máy ảnh, hãy kiểm tra và bảo đảm rằng trường Kích cỡ Ảnh không được cài là Lớn. Các ảnh
lớn sử dụng nhiều bộ nhớ hơn là các ảnh nhỏ.
Các chủ đề liên quan
Xóa thư, 68
Di chuyển, đổi tên hoặc xóa tập tin, 121
Tôi không thể mở các tập tin media
Hãy thử một trong các thao tác sau:
•
Nếu bạn đang cố mở tập tin media trên điện thoại BlackBerry® và điện thoại của bạn kết nối với máy tính, hãy
ngắt kết nối này.
•
Nếu bạn đang cố mở tập tin media trên máy tính sử dụng điện thoại như là ổ USB, hãy kiểm tra và đảm bảo
rằng bạn đã đóng tùy chọn chuyển media trong BlackBerry® Desktop Software.
•
Nếu bạn đã mã hóa các tập tin media trên thẻ nhớ sử dụng khóa mã hóa điện thoại BlackBerry của bạn đã tạo
ra và bạn đang tìm cách mở một tập tin media đã được mã hóa trên máy tính hoặc một thiết bị khác với điện
thoại BlackBerry mà bạn đã sử dụng để mã hóa tập tin, hãy lắp thẻ nhớ vào điện thoại BlackBerry mà bạn đã sử
dụng để mã hóa tập tin. Trên Màn hình chính hoặc trong một thư mục, hãy nhấp vào biểu tượng Tùy chọn.
Nhấp Bảo mật > Mã Hóa. Trong mục Thẻ Nhớ, hãy thay đổi trường Chế độ thành Mật Khẩu Điện Thoại.
Các chủ đề liên quan
Giới thiệu về mã hóa tập tin, 141
Điện thoại của tôi không nhận thẻ nhớ
Hãy thử một trong các thao tác sau:
•
Kiểm tra xem thẻ nhớ đã được lắp vào điện thoại BlackBerry® theo đúng cách chưa. Để biết thêm thông tin về
cách lắp thẻ nhớ vào điện thoại, hãy xem tài liệu in đi cùng với điện thoại.
•
Trong tùy chọn thẻ nhớ, nếu có thông báo định dạng thẻ nhớ, hãy ngắt kết nối điện thoại với máy tính. Định
dạng thẻ nhớ của bạn.
THẬN TRỌNG: Việc định dạng thẻ nhớ của bạn sẽ xóa tất cả các tập tin khỏi thẻ nhớ.
Các chủ đề liên quan
Sửa tập tin lưu trên thẻ nhớ hoặc trên điện thoại, 140
Hướng Dẫn Sử Dụng
Media
148
Tôi không thể tìm thấy podcast
Nội dung Podcast được đánh dấu như là nội dung rõ ràng không xuất hiện trong ứng dụng Podcast nếu bạn không
bật tùy chọn Hiển thị Nội dung Rõ ràng.
Màn hình trình phát media đóng
Nếu bạn tạm dừng hoặc dừng một tập tin media trong một khoảng thời gian nhất định, màn hình trình phát media sẽ
đóng để tối ưu hóa hoạt động của điện thoại BlackBerry®. Trong tùy chọn media, bạn có thể ngăn không cho màn
hình trình phát media đóng hoặc thay đổi khoảng thời gian trước khi màn hình trình phát media đóng.
Các chủ đề liên quan
Thay đổi khoảng thời gian trước khi màn hình trình phát media đóng, 128
Hướng Dẫn Sử Dụng
Media
149